Wymiana, Odstąpienie od umowy

ZWROTY - WYMIANA


Aby wymienić towar, należy złożyć nowe zamówienie. Wymieniany produkt należy odesłać w ramach zwrotu, zgodnie z instrukcją podaną przy odstąpieniu od umowy (poniżej).

 

ZWROTY - ODSTĄPIENIE OD UMOWY


Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia poprzez:
- pismo wysłane pocztą na adres: General Merchandise Sp. z o. o., ul. Ułanów 49 B2, 05-552 Kolonia Warszawska,
- faksem pod nr 22-292-85-77 lub
- pocztą elektroniczną na adres sklep@g2g-obuwie.pl
Mogą Państwo skorzystać ze wzoru oświadczenia odstąpienia od umowy, który jest dostępny tutaj: Odstąpienie od umowy,  jednak nie jest to obowiązkowe. Mogą Państwo również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na naszej stronie internetowej www.g2g-obuwie.pl. Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy pocztą elektroniczną. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności za zwracaną rzecz, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Przy zwrocie tylko części zamówienia, koszty dostarczenia zwracamy proporcjonalnie do ilości zwracanych towarów. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. W przypadku płatności za pobraniem, zwrot należności nastąpi przelewem bankowym. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Proszę niezwłocznie odesłać Towar na adres:
General Merchandise Sp. z o. o., ul. Ułanów 49 B2, 05-552 Kolonia Warszawska
a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo Towar przed upływem terminu 14 dni. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Zwracany towar powinien być zapakowany w sposób uniemożliwiający jego uszkodzenie podczas transportu. Jeśli wraz z towarem otrzymali Państwo gratisy, należy je zwrócić razem z towarem. Do zwracanego towaru należy dołączyć wypełniony i podpisany formularz zwrotu oraz dowód zakupu.


Mogą Państwo skorzystać z taniego zwrotu Pocztą Polską, korzystając z przesyłek sklepu. Koszt takiego zwrotu wynosi 9,20 zł brutto i jest odliczany od zwracanej Państwu kwoty.
Jak to zrobić:
• Zaloguj się na swoje konto, a następnie w panelu zwrotów wybierz towar, który chciałbyś zwrócić.
• W kolejnych krokach wybierz zwrot klikając na opcję „Skorzystam z przesyłek sklepu” oraz wybierając formę w jakiej chcesz otrzymać zwracane pieniądze.
• Wygeneruj dokument zwrotu wraz z etykietami adresowymi, następnie wydrukuj je i koniecznie podpisz formularz zwrotu.
• Włóż zapakowany towar wraz z dokumentem zwrotu oraz dowodem zakupu do kartonu przeznaczonego do wysyłki i dobrze go zaklej. Możesz wykorzystać karton, w którym otrzymałeś zamówione towary. Możesz też okleić pudełko z towarem papierem lub folią. Udaj się do dowolnej placówki Poczty Polskiej gdzie przekażesz pracownikowi poczty paczkę wraz ze stroną z etykietami. Pamiętaj, że gabaryty paczki nie mogą przekroczyć wymiarów 60 cm x 50 cm x 35 cm oraz wagi 30 kg.
• Zwrotu pieniędzy, w formie wybranej w kreatorze zwrotu, dokonamy w ciągu 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o odstąpieniu od umowy. Z reguły trwa to jednak krócej.

 

Powyższa procedura nie jest warunkiem skorzystania z ustawowego prawa odstąpienia od umowy oraz w żaden sposób go nie ogranicza.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia przez Państwa dowodu jej odesłania.

Uwagi! Proszę nie odsyłać towarów przesyłką za pobraniem.

Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixel